Πολιτική Επιστροφών

Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην διεύθυνση joda@admin.duth.gr καθώς το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα, το φέρει ο ίδιος. 

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση (αγορά υπηρεσιών, συμμετοχή σε συνέδρια κλπ.) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την πραγματοποίηση της πληρωμής. Αν ο ΕΛΚΕ δεν ενημερώσει για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 12 μήνες μετά το τέλος της αρχικής προθεσμίας υπαναχώρησης.

Ο ΕΛΚΕ υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από  την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την σύμβαση.